Aftercare Service
アフターケアサービス
弊社製品をご購入のお客様へ
この度は、弊社真珠製品をご購入いただき誠にありがとうございます。
ご購入後の製品サポートについて案内させていただきます。
ご使用の前に
真珠製品をご使用の前に確認してみましょう。
・劣化、変色を防ぐ為に、真珠製品は必ず化粧品、香水などを付けた後に装着しましょう。
・ネックレス・・・糸、留め金具が緩んでないか確認しましょう。
・ペンダント・・・真珠と金具部分の接着剤が劣化してないか、鎖が切れそうになっていないか、留め具が緩んでないか確認しましょう。
・ピアス、イヤリング・・・真珠と金具部分の接着剤が劣化してないか、キャッチが緩んでないか確認しましょう。
・ブローチ・・・真珠と金具部分の接着剤が劣化してないか、留め具が緩んでないか確認しましょう。
・糸替えについてはこちらでご確認ください。
・真珠の再接着、金具の修理についてはこちらでご確認ください。
→修理について
ご使用中に
真珠製品をご使用中は以下の注意事項に気を付けてお使いください。
・酸性の強い食材（レモン、酢、オレンジ等）を触った手で真珠に触れないで下さい。
・温泉をご利用の際は、真珠製品は必ず外してください。
ご使用の後に
ーお手入れ方法ー
真珠はデリケートな宝石ですが、ちょっとした日々のお手入れで
いつまでも美しさを保つ事が出来ます。
ご使用後は必ずお手入れを心がけましょう。
・ご使用後は必ず拭いて表面の汚れを落としてください。
布は専用クロスかメガネ拭きで拭くと効果的です。
・化粧品の汚れや汗の付着が目立つ場合は、専用クロスかメガネ拭きで
水拭きをしてください。
その後乾いた専用クロスかメガネ拭きで水分をよく拭き取ってください。
・汗や化粧品、香水やその他酸性の物が大量に付着した場合は、内部が糸素材の
ネックレス以外でしたら水洗いをしてください。
その後乾いた専用クロスかメガネ拭きで水分をよく拭き取ってください。
真珠製品の保管方法
真珠は日々のお手入れに加え保管方法によっても、時と共に美しさに差がつきます。
正しい保管方法で美しさを維持しましょう。
・極端な乾燥と湿度の高い場所を避ける。
・直射日光を避ける。
・酸性の物や薬品類、防虫剤と一緒に保管しない。
糸替えについて
下記条件にて承っております。
天埜真珠製のネックレスの糸替え・・・無料
他店のネックレスの糸替え・・・1,100円～
糸の緩みなどが確認出来ましたら無理に使用せずに
ご来店もしくは店舗までお送り下さいませ。
・料金
天埜真珠製・・・無料
他店製・・・1,100円～（40㎝）
・送付先
〒516-0024
三重県伊勢市宇治今在家町４５
0596-23-6339
〒516-0025
三重県伊勢市宇治中之切町７
0596-20-6300
リフォーム、リペアについて
デザインの変更やネックレスの留め金の交換など実費にて承っております。
見積りなどお気軽にご相談下さい。
・連絡先
TEL
おはらい町店 0596-23-6339
伊勢店 0596-20-6300
お客様都合による返品および交換について
ご購入後の返品および交換についてはご購入日より7日以内に
連絡、返送されたものに限り受け付けております。
・未使用の製品に限ります。
・返品、交換にはレシートが必要です。 必ずレシートを同封してください。
・送料はお客様負担でお願い致します。
・返送は7日以内でお願い致します。
・返金は決済方法により異なりますので、具体的な返金方法に関しましては返品の連絡時にお伝え致します。
・連絡先
TEL
おはらい町店 0596-23-6339
伊勢店 0596-20-6300
・返送先
天埜真珠 おはらい町店
〒516-0024
三重県伊勢市宇治今在家町４５
0596-23-6339
天埜真珠 伊勢店
〒516-0025
三重県伊勢市宇治中之切町７
0596-20-6300
初期不良による返品および交換について
開封したら破損していた、装着しようとしたら金具が破損したなどの
初期不良による返品および交換についてはご購入日より10日以内に
連絡、返送されたものに限り受け付けております。
・返品、交換にはレシートが必要です。 必ずレシートを同封してください。
・送料は着払いでお願い致します。
・返送は10日以内でお願い致します。
・返金は決済方法により異なりますので、具体的な返金方法に関しましては返品の連絡時にお伝え致します。
・連絡先
TEL
おはらい町店 0596-23-6339
伊勢店 0596-20-6300
・返送先
天埜真珠 おはらい町店
〒516-0024
三重県伊勢市宇治今在家町４５
0596-23-6339
天埜真珠 伊勢店
〒516-0025
三重県伊勢市宇治中之切町７
0596-20-6300